Shipping Policy (शिपिंग पॉलिसी)
- भूमिका
Krushi Doctor वर विकल्या जाणाऱ्या eBook / PDF / डिजिटल उत्पादनांसाठी आणि फिजिकल वस्तूंसाठी खालील शिपिंग पॉलिसी लागू आहे. ही पॉलिसी सोपी आणि शेतकरी मित्रांना समजायला सोपी ठेवण्यात आली आहे. 🚚
- कोणत्या उत्पादनांना शिपिंग लागू होते
- डिजिटल उत्पादनं (eBook, PDF इ.) — त्वरित डाउनलोड किंवा ईमेलद्वारे वितरण, शिपिंग खर्च नाही.
- फिजिकल उत्पादनं — पॅकिंग आणि डिलिव्हरीद्वारे पाठवले जातील.
- ऑर्डर प्रक्रिया (Order Processing)
- डिजिटल (PDF) ऑर्डर भरणा झाल्यावर ५–१० मिनिटांत (स्वयंचलित) डाउनलोड लिंक / ईमेल पाठविला जातो.
- फिजिकल ऑर्डरसाठी, पेमेंट प्राप्त झाल्यानंतर 1–3 कामकाज दिवसांत ऑर्डर प्रक्रिया सुरु होते आणि शिपिंगकडे पाठवले जाते.
- वितरण कालावधी (Delivery Time)
- डिजिटल वस्तू: तात्काळ (इन्स्टंट) — पेमेंट नंतर तुमच्या ईमेलवर किंवा WhatsApp पे लिंकद्वारे.
- फिजिकल वस्तू: साधारणपणे देशांतर्गत 3–10 कामकाज दिवस (ठिकाणानुसार बदलू शकते). दुर्गम भागात थोडा वेळ अधिक लागू शकतो.
- टीप: हंगामी वाढलेल्या मागणीमुळे किंवा पावसाळी/सणासुदीच्या काळात डिलिव्हरी वेळ वाढू शकते.
- शिपिंग शुल्क (Shipping Charges)
- डिजिटल उत्पादने: शून्य (मोफत).
- फिजिकल उत्पादने: वस्तूच्या प्रकारानुसार आणि वितरण ठिकाणानुसार वेगळे शिपिंग चार्ज लागू होऊ शकतात — ऑर्डर करताना अंतिम किंमतीमध्ये शिपिंग शुल्क स्पष्टपणे दाखवले जाईल.
- ऑर्डर ट्रॅकिंग (Order Tracking)
- फिजिकल शिपमेंटसाठी तुम्हाला ट्रॅकिंग नंबर आणि कूरियरचा नाव ईमेल/WhatsApp द्वारे देण्यात येईल.
- डिजिटल ऑर्डरसाठी डाउनलोड लिंक / ईमेल पुष्टी पुरवली जाईल.
- विलंब, हरवणे किंवा नुकसान (Delays, Lost or Damaged)
- कधी कधी कूरियर किंवा सगळ्या बाह्य कारणांमुळे विलंब होऊ शकतो — अशा केसेसमध्ये आम्ही तुमची मदत करून शिपमेंट ट्रॅक करतो.
- जर पॅकेज नुकसान झाले किंवा हरवले असेल तर कृपया 7 दिवसांच्या आत आम्हाला कळवा — आम्ही कूरियरसोबत चौकशी करून पुढील पावले उचलू.
- फिजिकल वस्तूंचे नुकसान/हरवण्याचे दावे सिद्ध झाल्यास पुनरावृत्ती शिपमेंट किंवा परतफेड/क्रेडिटबद्दल आमचे धोरण लागू होईल (तपशीलासाठी खालील रिटर्न/रिफंड सेक्शन पहा).
- परतावा आणि रद्दीकरण (Returns & Cancellations)
- डिजिटल उत्पादने (एकदा डाउनलोड मिळाल्यावर) — सामान्यतः रिफंड देण्याची शक्यता कमी असते कारण सामग्री त्वरित वितरण होते. तथापि, तांत्रिक समस्या किंवा चुकीच्या फाइलच्या केसेसमध्ये आम्ही मदत करू.
- फिजिकल आयटमसाठी परतावा व रद्दीकरणबाबतची ठोस शर्ती आणि वेळापत्रक आमच्या Refund / Cancellation Policy पानावर दिलेले आहे — कृपया त्याचा संदर्भ घ्या: https://krushidoctor.com/refund-cancellation-policy/
(तपशीलवार अटी त्या पानावर उपलब्ध आहेत.)
- आंतरराष्ट्रीय शिपिंग (International Shipping)
- आंतरराष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध असल्यास ती वेगळ्या अटी आणि शुल्कांवर आधारित असेल. सध्या प्राथमिक लक्ष भारतातील शेतकरी व ग्राहकांना आहेत; परदेशासाठी शिपिंग पूर्वपरवानगी आणि अतिरिक्त खर्च लागू शकतात — आवश्यकतेनुसार आम्हाला संपर्क करा.
- विशेष परिस्थिती (Force Majeure)
- नैसर्गिक आपत्ती, प्रदर्शित कष्ट,lockedown, कूरियर सेवेत असलेले अचानक बदल इत्यादी अकारणांमुळे शिपिंग विलंब झाल्यास Krushi Doctor जबाबदार ठरणार नाही; मात्र आम्ही शक्य असेल तेवढे सहाय्य करतो.
- आमचे संपर्क (Contact)
कोणत्याही शिपिंग संबंधित प्रश्नासाठी खालील संपर्क वापरा:
- ईमेल: st89114.ack@gmail.com
- मोबाईल: 8956970102
